Herna

Přehled

Modul Herna je určen pro provozovatele herních obchodů a kaváren s deskovými hrami. Pokrývá všechny aspekty provozu herny — od evidence her, přes zápůjčky zákazníkům, až po rezervace herních stolů pro turnaje a skupiny.

Hlavní funkce:

• Zápůjčky her — evidence kdo si co půjčil, kdy má vrátit, v jakém stavu
• Katalog her — kompletní seznam her s parametry (počet hráčů, čas hry, žánr)
• Členská evidence — registrace zákazníků, věrnostní program, historie aktivit
• Rezervace stolů — časový rozvrh herních stolů, online a osobní rezervace

Modul se propojuje s Pokladnou pro účtování poplatků za zápůjčky a rezervace a s modulem Docházka pro správu směn zaměstnanců herny.

Zápůjčky

Evidence zápůjček deskových her zákazníkům. Každá zápůjčka zaznamenává kdo si hru půjčil, odkdy dokdy, v jakém stavu hru převzal a kolik za zápůjčku zaplatí.

Vytvoření zápůjčky

Novou zápůjčku vytvoříte v sekci Zápůjčky kliknutím na tlačítko Nová zápůjčka. Vyplňte:

• Člen — výběr člena z databáze (nutná registrace)
• Hra — výběr hry ze seznamu (pouze hry ve stavu "Dostupná")
• Datum zápůjčky — automaticky dnešní datum
• Datum vrácení — předpokládané datum návratu (výchozí: +7 dní)
• Poznámka — volitelný komentář ke stavu hry při předání

Stav zápůjčky

Každá zápůjčka může být v jednom z následujících stavů:

• Aktivní — hra je u zákazníka
• Po termínu — datum vrácení uplynulo (zvýrazněno červeně)
• Vráceno — hra byla vrácena v pořádku
• Poškozeno — hra vrácena s poškozením (záznam v historii)

Poplatky

Zápůjčky mohou být zpoplatněné — např. 50 CZK/den nebo paušální částka za týden. Poplatky se účtují při vrácení a propojí se s Pokladnou. Při překročení termínu se může automaticky účtovat penále.

Seznam her

Katalog všech her ve vaší herně. Každá hra má svůj detail s informacemi pro zákazníky i personál.

Údaje o hře

• Název — název deskové hry
• Počet hráčů — rozmezí (např. 2–4 hráči)
• Doba hry — odhadovaný čas jedné partie (např. 30–60 min)
• Žánr — strategie, party, kooperativní, rodinná, ...
• Obtížnost — začátečník, středně pokročilý, pokročilý, expert
• Jazyk — jazyk pravidel a komponent
• Stav — Dostupná / Zapůjčená / Poškozená / Vyřazená

Filtry a vyhledávání

V katalogu lze vyhledávat podle názvu, filtrovat podle žánru, počtu hráčů, obtížnosti a dostupnosti. To je užitečné i pro zákazníky — můžete jim na displeji v herně zobrazit, které hry jsou právě k dispozici.

QR kódy

Pro každou hru lze vygenerovat QR kód, který zákazník načte telefonem a zobrazí se mu pravidla, recenze nebo video návod. QR kódy můžete vytisknout a nalepit na krabice.

Členové

Členská evidence umožňuje registrovat zákazníky herny, sledovat jejich aktivitu a nabízet věrnostní program.

Registrace člena

Nového člena zaregistrujete v sekci Členové. Evidované údaje:

• Jméno a příjmení
• Email — pro zasílání novinek a potvrzení rezervací
• Telefon — volitelný
• Datum registrace — automaticky
• Poznámka — interní komentář (např. oblíbené hry)

Členská karta

Každý člen dostane unikátní číslo členské karty. Kartu lze vytisknout jako plastovou kartičku s QR kódem nebo použít digitální verzi v telefonu. Při návštěvě herny člen předá kartu a systém zaznamenává návštěvu.

Věrnostní program

Za každou návštěvu, zápůjčku či nákup sbírá člen věrnostní body. Body lze směnit za slevy, bezplatné zápůjčky nebo speciální odměny. Nastavení bodů a odměn najdete v Parametry.

Historie aktivit

U každého člena vidíte kompletní historii — zápůjčky, rezervace stolů, návštěvy, útraty v pokladně a získané věrnostní body.

Rezervace stolů

Modul pro správu rezervací herních stolů. Umožňuje online i osobní rezervace s časovým rozvrhem a automatickým hlídáním kapacity.

Přehled rozvrhu

Rozvrh zobrazuje všechny stoly v herně v časové ose (denní nebo týdenní pohled). Každý stůl má svou kapacitu (počet míst) a typ (velký stůl pro skupiny, malý stůl pro dvouhry, turnajový stůl).

Vytvoření rezervace

Nová rezervace vyžaduje:

• Člen — kdo rezervuje (výběr z databáze členů)
• Datum a čas — začátek a konec rezervace
• Stůl — výběr z dostupných stolů (automaticky se nabízí volné)
• Počet osob — kolik lidí přijde (kontrola kapacity stolu)
• Poznámka — např. "turnaj v Magic" nebo "narozeninová oslava"

Stavy rezervace

• Potvrzená — stůl je blokovaný pro daný čas
• Čeká na potvrzení — online rezervace čekající na schválení personálem
• Probíhající — skupina je právě u stolu
• Dokončená — čas rezervace uplynul
• Zrušená — zrušeno členem nebo personálem

Kapacita a konflikty

Systém automaticky kontroluje kolize — nelze vytvořit rezervaci na stůl, který je v daném čase již obsazen. Pokud je plná kapacita herny, systém upozorní a nabídne nejbližší volný termín.

Upozornění

Členy lze automaticky upozornit emailem den před rezervací. Personál vidí nadcházející rezervace na dashboardu při přihlášení.